Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 02/06/2026

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados por meio da nossa loja virtual e dos canais de atendimento relacionados.

Ao acessar a loja, realizar uma compra, preencher formulários, enviar mensagens ou fornecer dados pessoais, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

1. Definições

Para fins desta Política de Privacidade:

Dados pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, IP e outros dados que possam identificá-la direta ou indiretamente.

Dados pessoais sensíveis: informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa natural.

Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação, atualização, consulta ou qualquer outra forma de processamento.

Titular: a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você e dados gerados durante a navegação na loja.

Entre os dados que podem ser coletados, estão:

Nome completo;

CPF ou CNPJ, quando necessário para faturamento, pagamento ou emissão de documentos fiscais;

E-mail;

Telefone;

Endereço de entrega e cobrança;

Dados de pagamento, quando necessários para a conclusão da compra;

Mensagens enviadas por formulário, WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento;

Informações de navegação, como IP, data e hora de acesso, dispositivo utilizado, navegador, páginas visitadas e interações realizadas;

Preferências e interesses relacionados aos produtos e serviços exibidos na loja;

Dados coletados por cookies e tecnologias semelhantes.

Não realizamos a coleta intencional de dados pessoais sensíveis, salvo quando estritamente necessário para cumprimento de obrigação legal ou mediante base legal adequada.

3. Como coletamos os dados

Os dados pessoais podem ser coletados:

Quando você navega em nossa loja;

Quando você cria uma conta ou preenche formulários;

Quando você realiza uma compra;

Quando você entra em contato pelos canais de atendimento;

Quando você interage com anúncios, pixels, cookies ou ferramentas de análise;

Quando você autoriza o compartilhamento de informações em canais de terceiros.

4. Para que usamos os dados

Utilizamos os dados pessoais para:

Processar pedidos e concluir compras;

Viabilizar a entrega de produtos e a prestação dos serviços contratados;

Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e regulatórias;

Prestar atendimento ao cliente;

Confirmar, corrigir ou atualizar informações cadastrais;

Enviar informações sobre pedidos, atualizações e comunicações relacionadas à compra;

Personalizar sua experiência na loja;

Exibir ofertas, produtos e conteúdos mais relevantes;

Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;

Cumprir determinações legais, judiciais ou regulatórias;

Exercer regularmente nossos direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais;

Melhorar o funcionamento da loja, seus recursos e sua experiência de navegação.

5. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ser realizado com fundamento em bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), como:

Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

Exercício regular de direitos;

Legítimo interesse, quando aplicável;

Consentimento, quando exigido pela legislação.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com:

Empresas de pagamento;

Empresas de logística e entrega;

Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, manutenção e suporte;

Ferramentas de marketing, análise de tráfego e publicidade;

Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação válida.

Também poderemos compartilhar dados em caso de reorganização societária, fusão, aquisição, venda de ativos ou transações similares.

Sempre que possível, exigimos que terceiros adotem medidas de segurança e sigam padrões compatíveis com esta Política e com a legislação aplicável.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Garantir o funcionamento adequado da loja;

Lembrar preferências do usuário;

Analisar navegação e desempenho;

Melhorar a experiência de uso;

Exibir anúncios e conteúdos mais relevantes.

Você pode, a qualquer momento, ajustar as configurações de cookies no seu navegador. No entanto, a desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento de determinadas funcionalidades da loja.

8. Uso de ferramentas de análise e publicidade